打造一场杨澜式的技术演讲-为原本令人犯困的演讲氛围注入活力

2019-01-12

做过技术演讲的朋友往往会遇到这样的问题:在演讲前和演讲过程中自己的内心充满了恐惧;明明我认真准备了演讲,但听众却在会场中玩手机,不关注演讲内容;演讲过程中不断有听众离场。

那么如何才能进行一场精彩的演讲呢?本文通过著名媒体人杨澜的演讲风格和其他演讲家以及技术人员的成功演讲事例为大家解除困惑。



1 克服恐惧

在演讲中我们往往会遇到恐惧,我们从下面的视频中看下杨澜是如何克服演讲恐惧的。


杨澜为我们提出了三个克服恐惧的方法:

第一就是在上场之前,做深呼吸,半分钟,当我们的身体能够放松的时候,它会向我们的头脑释放出一个非常强烈的信号,那就是说,没关系,没有什么了不起的。

第二点就是你可以自言自语的说,我很紧张,没错,但是,任何人处在这个位置都很紧张。

第三点是,我可以接受我的紧张,但是我有比我紧张更重要的事情要做,那就是,去讲出我要说的话。

同时杨澜也提到歌剧大师多明戈在演讲前会在后台找一个小钉子拿在手里,让自己的所有负面能量都在这个钉子上。


返回来说,我们做技术的朋友在演讲时往往需要使用ppt翻页笔,我们可以将负能量转移到翻页笔中,而不必去找一个钉子。


技术演讲者往往会有以下的恐惧:


  • 听众对我的演讲感兴趣吗?

我在《如何向技术大会提交演讲申请》一文中提到过“目标听众的确定与分析”,你需要了解听众的组成、工作中的痛点和感兴趣的话题,只有对症下药才能吸引更多的注意力。同时还需要在演讲中加入一些互动的内容,否则听众没有必要来听演讲,在家中看技术视频岂不是更好。


  • 演讲时可能会忘词。

大家在演讲前要对演讲的内容有充分的理解,不要去有意背演讲词,而是要从内心讲出演讲内容。当有ppt辅助时,可以结合ppt的内容提示自己。如果演讲中不使用ppt,可以在手中拿一个写有演讲提纲的小卡片来提示自己演讲的内容。


  • 听众会提出难以回答的问题吗?

大部分技术演讲之后会留给听众几分钟的提问时间,对于无法回答出的问题,很多技术演讲者会感到恐惧,甚至有些演讲者有意拉长自己演讲的时间,从而压缩听众的提问时间,以达到减少听众提问的目的。

其实我们大可不必有这样的焦虑,有些听众提出的问题很偏,就算是再优秀的技术人员也无法保证能够全部回答所有的听众提问。对于我们回答不出的问题,可以采用如下的方法回答:

(1)你问的这个问题不是我的研究方向,请在本次演讲结束后留下你的邮箱,待我请教完团队中这方面的专家后再给你答复。

(2)你提的这个问题有点大,不是几句话能够说清楚的,我们稍后可以进行线下讨论。

对于应对恐惧,最好的方式就是放下心态,可以给自己这样的暗示,演讲没有什么大不了的,豁出去了。同时还需要不断的进行演练,1次台上的演讲,我本人会在台下演练至少15次以上,只有经过充分的演练后心里才能有底。

有些朋友在演讲时看到台下的听众会不自觉的发抖,针对这个问题,你可以有意在公众场合,如电影院、剧院或人员密集的场所,走到台前附近,让自己感受人多时的场景。


克服恐惧还需要一些练习,如果你感觉自己还是无法克服恐惧,我建议你报班去学习一下教练技术的一阶段课程,课程中有很多对应的练习。


在演讲中有时会出现挑衅性问题,面对这类问题,你不必担心,可以直接说“对不起,我是不会回答这类问题的”,也可以用幽默的方式回答,下面列举了两个周总理以幽默的方式回答外国记者提问的事例。

(1)外国记者不怀好意的问周总理:“在你们中国,明明是人走的路,为什么却要叫“马路”呢?”周总理不假思索地答道:“我们走的是马克思主义道路,简称马路”。

(2)美国代表团访华时,曾有一名官员当着周总理的面说:“我们美国人总是抬着头走路,为什么你们中国人很喜欢驼背呢?”此语一出,话惊四座。周总理不慌不忙,面带微笑地说:“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路,而你们美国人喜欢走下坡路”。



2 演讲ppt制作技巧

对于ppt的制作,Powerpoint或Keynote都是可以的。大家在ppt中尽可能多使用图片少使用文字,人脑处理视觉内容的速度比文字快6万倍。当你展示大量文字的时候,听众的注意力会聚焦在你的文字内容中,而不在你的演讲中。你要把本该用文字表现的内容用演讲的方式呈现出来。目前网上有很多ppt的模板和教程,大家可以根据自己的需求选择。



3 演讲中的穿着

演讲中建议穿正装,一些休闲装也是可以的,但不要太休闲了,如果你穿着跨栏背心和裤衩直接走到前台就不太合适了。都说人不可貌相,但人人都在以貌取人。看到你的穿着这么不讲究,恐怕也不会有太多听众愿意听你的演讲。杨澜也曾经说过,没有人有义务透过你邋遢的外表去发现你优秀的内在。所以我们在穿着上要注意些,最好在你走向前台的瞬间,让听众从你的穿着上认同你是行业的专家。



4 肢体语言

演讲时要搭配有相应的肢体语言为演讲润色,加深听众的印象。

眼神:要不时环顾,照顾到不同方向的听众。

手势:切切糕是个演讲中的经典的手势的动作,除此之外还可以根据演讲的内容加入特定的动作。

其它面部表情:可以传递给听众喜悦、惊恐等信息。

对于肢体语言,我推荐一本书给大家,《身体语言的密码》(亚伦·皮斯、芭芭拉·皮斯著,光明日报出版社)。



5 讲故事(故事力)

很多时候如果我们对听众讲道理,不一定能有效的吸引听众的注意力,但如果把道理转换为故事,就会有不一样的效果。请看下面一段杨澜讲青春励志的视频,普通的人讲励志时往往会罗列一堆大道理,而杨澜讲励志时讲了故事,大家在看视频时请思考一下,杨澜讲了哪些故事。



在短短的八分钟左右的时间里杨澜讲了几个故事:18岁的时候没有男孩子跟自己约会的故事、21岁毕业那一年工作难找的故事、年轻人担心未来的故事、正青春青春ing的故事、黄西用英文讲脱口秀的故事。可以看到杨澜在演讲的自始至终都在讲故事。


那么对于技术人员该如何讲故事呢?我们用软件测试度量的重要性为例来看讲道理和讲故事的区别。


讲道理

软件测试度量是非常重要的,它对软件测试人员有非常大的意义和价值。软件测试度量分为以下几项...


讲故事

在一家创业型公司,一名高管把自己的一个完全不懂软件测试的亲戚强行安插在软件测试团队,测试负责人很为难,不知该如何打绩效。如果给与高绩效,则无法服众;但碍于高管的情面,又不好给予较差的绩效。正在犯难的时候,测试负责人想到了利用测试度量中的下游问题单漏测数量来进行团队排名,这使得每个人的某一项绩效可以量化,而且数据都是自动化生成的,问题迎刃而解。


从上面讲道理和讲故事的对比中,我们不难发现,讲故事可以更容易让听众产生深刻的印象。如果自己生活或工作中没有足够的故事,你可以采集一些朋友或同行的故事使用。对于探索发现、厉害了我的国、航拍中国等节目都是基于真实事件制作的;而阿凡达、2012、猩球大战等电影是完全虚构的;三国演义、封神榜、泰坦尼克等影视作品是根据真实事件改编的。我们建议演讲中的故事要来源于真实,但可以进行适当的雕琢,例如你可以把真实工作中多个人的智慧合并到一个人中来给大家讲解。



6 不要使用专业术语或简称

大家看下下一段的描述,你觉得自己可以理解多少内容。

描述:一位TM和TSE说,我已经和SE对过,要尽快把已知问题填入到DTS单中,待DFX测试完成后我们将全力投入TM工作中,这个版本非常重要,一定要保证DI值为0,稍后我要和我的D以及我的DD来讨论一下下个季度QCC的计划。


相信大部分朋友看完描述后会是一脸懵,上面这一段中使用了华为和阿里巴巴公司的一些专业术语和简称。如果我们把上段描述转换为通俗易懂的语言就是这样的描述:一位测试经理和测试系统工程师说,我已经和开发系统工程师对过,要尽快把已知问题填入到缺陷问题单中,待专项测试完成后我们将全力投入安全测试威胁建模工作中,这个版本非常重要,一定要保证遗留缺陷加权值为0,稍后我要和我的下属以及下属的下属来讨论一下下个季度测试工程能力持续改进项目的计划。


大家可以看到,专业术语和简称是不易理解的,真正的专家是可以将专业知识用通俗易懂的语言表达出来的,而不是在演讲中使用大量的专业术语让听众不易理解来显示自己的学识。


另外各行各业对于同一个简称有不同的解释,拿TM举例,其有很多个解释:

Test Manager 测试经理

Time Material 按时间和人力投入付钱

Thematic Mapper 专题绘图仪

Trade Mark 商标

Trend Micro 趋势科技公司

Trading Manager 交易经理

Tencent Messenger 腾讯公司发布的具有办公特色的即时通讯产品

Terametre Meter 太米(天文单位)

Translation Memory 翻译记忆

Threat Modeling 威胁建模

Transition Metal 过渡金属(化学术语)


下面我们看一个ted“別再用专业术语解释科技了”的演讲视频,看其是如何评价专业术语的。




7 现场演示

很多演讲者喜欢进行现场演示,不过很多现场演示存在着风险,我更推荐大家将其录制为视频来进行播放,对于观众来讲,现场演示和观看视频没有太大的差别,但如果现场演示失败了,会给演讲带来较大的负面影响。

以下是一些经典的现场演示失败的案例。


案例1:罗永浩演讲现场演示搞砸,演示中暴露了总监的手机号,遭到瞬间短信轰炸,就连最后准备的视频也因信号不好而无法播放。


案例2:微软公司CEO萨提亚·纳德拉演讲演示失败,系统将"show me the my most at risk opportunities"的语音识别为"show me to buy milk at this opportunity",并且再三尝试也无法获取正确的语音识别。


案例3:乔布斯演讲演示时无法打开网页。


造成现场失败的原因很多,例如网络不畅通、现场声音嘈杂等原因。下面列出来理想环境和演讲现场环境的对比。我不提倡大家在演讲现场做真实演示,如果大家确实需要做的话,建议大家提前到演讲现场做下模拟演示。我早些就遇到过某知名跨国公司的工程师在中国国内做其智能语音音箱(音箱的服务器在美国)的演示,由于众所周知的原因,演示没有成功,影响了产品的推广。




理想环境                

演讲现场                

网络                

较稳定                

上百听众共用wifi或使用个人热点,网络环境差。                

声音                

相对安静,噪声较少。                

会有大量的来自听众的声音,可能会影响语音识别。                

电磁波                

电磁干扰少                

会有来自会场设备和听众所用设备的大量电磁干扰。                

温度与湿度                

相对稳定                

与理想环境有所不同,可能会影响传感器。                




8 如何控制好时间

演讲提早结束会让听众感到时间没有充分利用起来,演讲拖堂会影响下一场演讲的进行。我的应对策略是,将可长可短表述的ppt内容放在演讲的最后,如果时间允许可以展开来讲,如果时间不允许则用一两句话一带而过即可,这样可使时间误差精准控制在1分钟以内。



9 杨澜讲科技

下面是截取的杨澜讲人工智能的片段。杨澜讲科技时没有使用专业术语,而是将科技和日常生活或工作紧密相连起来。




10 斯坦福大学计算机科学教授李菲菲讲人工智能

李菲菲在演讲中并没有使用大量的人工智能相关的专业术语和难以理解的数学模型,而是使用图片和与儿童对比的方式向大家展示人工智能技术,同时还通过提问的方式形成与听众的共鸣。




11 演讲中的干扰与异常情况

演讲中可能会出现一些异常情况,例如会场突然断电、数据传输线故障导致无法播放ppt等问题,我在参会时就遇到过类似的情况。应对这种情况的做法是自己对演讲内容和所研究的领域有充分的理解,在脱离ppt演示时依然可以用语言来勾画出ppt演示的内容,同时需要更多的与听众进行互动,让听众把更多的注意力聚焦在互动中,减少其它外界因素对演讲的影响。

听众的提问可以带来很好的互动,而有时会遇到同学不断的当场提问影响演讲的进展,这时演讲者就需要把控演讲进度,提示提问同学在演讲的最后会给大家提问时间,避免由此带来的干扰。



12 演练

如果你对演讲质量没有底,可以用手机或摄像机记录自己的演讲排练过程,然后可以自己翻看,也可以找家人或朋友一起看,通过观看自己的演讲视频同时与本文中的其它演讲做对比,你会容易的发现自己演讲中待改进的方面。另外你也可以在外部演讲前先在自己的单位试讲。



13 演讲前需要注意的细节

  • 不要吃得太饱或喝太多的水,否则可能影响现场发挥。

  • 准备一瓶矿泉水以备演讲时口干时润嗓子。

  • 个人的ppt格式可能和会场中的ppt软件版本不兼容,需要提前在会议所使用的电脑上验证ppt的兼容性,如果ppt中带有视频则需要更加重视。建议准备一个根据ppt输出的pdf文档,万一现场无法播放ppt时可以打开pdf文档。

  • 提前两小时以上到达会场,事先了解会场分布,有些会议规模较大,需要避免因为临时找不到会场导致演讲时间推后的问题。



14 常见问题

  • 我的ppt用图片取代了文字,有人说我的ppt没有干货,我该怎么办?

可以根据你的演讲ppt输出一篇文章,把你在演讲中讲的内容融入到文章中,这样即使没有听过你演讲的朋友也可以通过文章来了解你讲的内容。


  • 我要进行1小时的演讲,通常需要准备多久?

根据我的经验,1小时优质的演讲要花费200小时以上的时间准备,这包括ppt的制作与修改、多次的演讲排练所花费的时间。

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